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咨询 本人在6.4号缴纳2万认筹金说是可以退的，在6.6号售楼部人员在我本人不知情的情况下私自将认筹金给换票换成定金收据，本人并不知情也没有签字，开出来定金收据是6.6号，6号我没有交定金钱，现在售楼部说公司规定，定金不能退，情况就是这样，希望贵部能处理下我的问题，要求退还我的认筹金