零下14度的天气，您家的水表穿衣了吗？水表一旦冻打，用户就要面临没有水用的问题，这就是新乡首创正在全力解决的问题，我们的客服热线正在全力记录您的反馈信息，我们的维修人员正在现场加班加点的为您检修，我们的维修组已经从3组增加到了16组。受寒潮影响，截至目前，新乡首创服务热线接冻打、冻裂水表以及上冻无水任务单1125起，更换冻打水表500余块，修复漏水200余处。新乡首创已全面启动应急预案，全力为您解决用水问题。
新乡首创提醒大家，如果您家中的水表还未防护，请务必给它们做个包裹防护。如有任何用水问题请拨打2070000，我们将竭诚为您服务，感谢您的配合！
对暴露在室外的水管、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物进行包扎保温，水表井箱内的水表可用废旧衣物等遮盖保温。
天寒时，气温在零度以下，要关紧房间以及楼道的窗户，以保证室内、楼道的温度在零度以上。
严寒天气时，可在晚间稍稍拧开龙头使水流滴水成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结。
长期无人居住时，建议关闭门窗，关闭水表阀门，打开家中水龙头，放空水管。
管道冻结时，将热毛巾敷在水管上，用30度左右的温热水沿裸露在外的水管淋几遍，一般即可解冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管、水表破裂。
发现有漏水情况时，请及时拨打新乡首创水务供水服务热线2070000，报修时请提供户号或尽量详细的提供地址、管道损害的情况。
新乡首创的维修人员马不停蹄地穿梭在城市的大街小巷，身穿被水打湿的冰冷衣服，更换着一块又一块冻打的水表。来不及喝一口水、吃一口饭，一心只想让用户尽快用上自来水！他们的真心融化的不仅是被冰冻的自来水，而且暖化了用户的心，更安抚了用户烦躁恐慌的情绪……
