5月9日，新乡市高金食品有限公司相关负责人来到新乡经开区住建局，赠送一面印有“高效规范办实事、热枕尽心为企业”的锦旗，感谢新乡经开区住建局主动高效的服务，为企业解决了实际困难。 

3天前，新乡市高金食品有限公司发现厂区内污水外冒，给企业正常生产带来隐患。因无法判断问题具体原因，且担心有限空间作业的安全性，企业向新乡经开区住建局打来求助电话。在接到企业诉求后，新乡经开区住建局立即启动“13710”工作机制，联系专业技术人员带齐设备赶赴现场。经实地查勘找到管网堵点后，立即又调派清淤车辆，对污水管网进行吸污清淤处理，当天彻底解决了问题。 

“企业有诉求，政府马上办”，这不仅是作为企业服务“店小二”应尽之义务，更是主动优化营商环境生动写照的一个缩影。下一步，新乡经开区住建局将深入搭建政企互动、同频共振的“连心桥”，架好实时回应、即时办结的“高速路”，开好诉求无障碍、问题有人管的“直通车”，及时协调解决企业发展难题，用心用情呵护企业，打造一流营商环境。