小区是城市人口聚集的基本场所，也是文明城市创建的核心区域。为深入贯彻落实市委市政府决策部署，全面推进全国文明城市复审工作，按照《新乡市2020年全国文明城市创建暨百城提质工作方案》(新创〔2020〕1号)要求，市住建局迅速行动，全力以赴，强化物业管理区域精细化管理，提升物业行业整体服务水平，确保测评准备工作高效、常态开展。

8月21日、27日、28日，连续三次下发通知，要求各区物业行政主管部门提高认识，坚持问题导向，对管辖区内物业服务企业加强督促指导。8月29日至9月2日，市住建局副局长王金虎亲自带队，对四个主城区物业小区进行实地检查。发现部分物业小区仍存在绿化带修剪不及时、绿化带内杂草和白色垃圾较多；垃圾箱未按照规定分类摆放整齐、垃圾箱外部不整洁、封闭不到位、清理不及时、有脏乱臭现象；飞线充电、非机动车未划线停放管理等突出问题。现场对区物业行政主管部门和物业项目经理发出警示，要求物业服务企业对检查出的问题立即整改，区物业行政主管部门落实监管责任，督促加快整改力度，确保按照文明创建工作相关标准及时整改到位。

针对文明城市创建中物业管理区域存在的问题，9月2日下午，市住建局召开创文工作加压推进会，并邀请市创文办社区督导组组长张晓玺副局长指导工作。会议要求，2020年是我市全国文明城市届满复审大考之年，是深化巩固文明城市创建成果，全面提升城市品质和市民文明程度的重要时期，各级物业管理行政主管部门和各物业服务企业负责人要务必高度重视，明确责任，细化任务，加强督导，狠抓落实，全力以赴做好物业管理区域相关问题的整治提升工作。各物业服务企业要按照标准要求，逐项排查，对账销号，整改到位。市住建局将组织人员对各区物业小区文明城市测评整治提升情况进行抽查、暗访，对存在问题的单位和个人，将根据相关规定，视情节予以问责。