为大力弘扬新时代雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，12月9日上午，市住建局组织来自局机关、市保障性住房服务中心、华电热力、新乡热力、新奥燃气的40余名党员志愿者结合各自工作实际，重点围绕供热、供气、市本级公租房申请等群众关注的热点、难点问题，分别开展了政策宣讲、入户解决问题等系列志愿者服务活动。

活动现场，志愿者们向社区群众认真宣传普及了市本级公租房申请、安全用气、合理用热等内容，并在现场向用户解答了关于燃气安装供暖收费、供暖报停、用气用热注意事项、市本级公租房申请条件和程序等问题。特别在保障供热和供气方面，为确保群众温暖过冬、安全用气，华电热力、新乡热力和新奥燃气3家单位安排专人对部分需要跟踪服务的问题一一作了记录，并逐一落实，确保居民用气用热问题及时得到解决。

本次活动中，市住建局党员志愿者充分发扬了志愿服务精神，做到了热情礼貌、耐心细致，全心全意地解答群众提出的问题，受到社区工作人员和群众的一致好评，进一步增强了市民对我局各项工作的理解和支持，有效拉近了党员干部志愿者与群众间的距离，有力发挥了党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用。同时，党员干部也用实际行动传递着温暖和爱心，处处彰显着党员志愿者服务基层、服务群众、服务民生的决心。