一、相关背景
为进一步指导做好我市物业服务企业信用管理工作，同时根据上位法的相关规定，对我市物业服务企业信用管理工作提出了具体要求。
二、主要内容
《管理办法》共五个章节三十三条，包括总则、信用信息的采集、信用等级的划分评定、信用等级的结果运用、附则。
（一）总则。明确信用等级评定工作的职责分工。
（二）信用信息的采集。明确企业信用信息包括的内容，采集的方式及依据等。
（三）信用等级的划分评定。企业信用等级分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。
（四）信用等级的结果运用。根据物业企业不同的信用等级实行分级分类管理，明确不同信用等级的激励和惩戒措施。
（五）附则。明确企业信用信息的记分周期和保存期限。