捆绑收费，物业费预收周期超过12个月，不交费不开通暖气费

信件编号： 20251030001 来信时间： 2025-10-30 20:32
信件类型： 我要投诉 姓  名： 阎****
信件内容： 我是新乡市卫滨区九龙华府小区11号楼7单元703号业主，因要开通暖气，给物业交相关资料，(在建小区，暖气物业管)，物业要求再交物交费到2026年15月，我在办理房产证时，因要物业盖章，已于25年6月交纳一年的物业费至2026年6月了，这25年还不到11月份，离交的物业费才过去4个多月，又让交到26年12月份，按照物业管理规定，物业费预收周期最长不得超过12个月，而且物业将开通暖气与物业费捆绑收费，强制交易，更直接说不交纳不给开通，要是交了，那么我25年都交了两次物业费，这侵犯了业主的合法权益，如我没有交物业费的，那么这是我的错，但是我已经交了，还都交到26年6月了，为什么强制业主在同一年两次交物业费，还口口声声不交不开通暖气，物业是为业务服务的，现在反倒成了物业卡业主的，请相关部门严查，并监督物业行为，让本该业主享用的城市供暖问题得到解决，期盼回复！
答复单位： 新乡市住房和城乡建设局 答复时间： 2025-11-13 18:09
答复内容：

尊敬的来信人：您好！

经卫滨区城建局核实，该项目开发商交付时热力管道并未完全建设完成，如需供暖，根据热力公司要求需对热力管道进行改造和更换，因改造费用的原因，物业公司会先行对正常缴纳物业费的业主进行供暖设备的更换。针对您反映的问题，辖区主管部门已多次与物业公司进行沟通协调，要求物业采取合理合法手段收取物业费，保障业主正常供暖权益，同时已对该企业下达整改通知书以及约谈通知书，并将企业相关行为进行信用等级记录。

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